Сопровождение 1С что в него входит
Потребности в сопровождении системы 1С Предприятие у разных организаций разные и зависят от вида деятельности, штата сотрудников, степени автоматизации, обобщив, можно выделить основные из них:
Консультации по работе с 1С- Консультации по телефону и мессенджерам
- С удаленном подключением к системе
- С возможностью выезда специалиста в офис
Настройка 1С
- Установка и настройка
- Настройка прав доступа
- Настройка отчетов и интерфейсов
- Подключение 1С ЭДО
Доработка конфигурации 1С
- Изменение существующего функционала, внедрение новых опций
- Настройка индивидуальных отчетов
- Создание дополнительного функционала
Обслуживание и обновление 1С
- Поддержка работоспособности программы
- Консультации по возникающим вопросам
- Подключение сервисов 1С
- Обновление платформы и конфигураций 1С
- Администрирование информационной системы
Интеграции 1С
- Оптимизация работы с маркетплейсами
- Интеграция с CRM-системами и веб-сайтами
- Взаимодействие с другими программами, необходимыми для ведения бизнеса
Обучение работе с 1С
- Помощь в освоение программы - консультации, вебинары, онлайн обучение
- Разработка документации и инструкций для пользователей
Мониторинг и устранение неисправностей
- Диагностика работы программы
- Поиск и исправление ошибок
- Обеспечение бесперебойной работы
Для чего необходимо сопровождение
Эффективное управление ресурсами предприятия — ключевой фактор успеха в бизнесе. В условиях современного мира, где скорость работы и обмена информацией постоянно увеличивается, качественное программное обеспечение становится незаменимым инструментом для поддержания этого ритма. Система 1С — признанный лидер среди программ для автоматизации бизнеса. Однако, чтобы она работала стабильно и без ошибок, а также чтобы избежать штрафов, сбоев и потери данных, важно обеспечить качественное сопровождение системы.Какие преимущества дает сопровождение
- Консультационная поддержка. Изменение законодательства происходит динамично, сложно за всем уследить и предвидеть с какими вопросами придётся столкнуться. Важно всегда иметь специалистов к которым можно обратиться за помощью.
- Бесперебойная работа систем. Специалисты службы сопровождения обеспечат мониторинг и обслуживание системы для бесперебойной работы системы.
- Чтобы ваш бизнес был на шаг впереди, специалисты службы сопровождения всегда отслеживают нововведения и помогают с их установкой и адаптацией.
- Защита данных. Постоянный мониторинг и использование передовых методов безопасности.
Благодаря сопровождению вы можете быть уверены, что ваша система 1С соответствует всем современным требованиям безопасности и законодательства, а также эффективно решает ваши задачи.
Преимущества аутсорсинга поддержки
Аутсорсинг поддержки — это выгодно. Компании часто предоставляют скидки на регулярное обслуживание, что позволяет сэкономить.Постоянное обслуживание помогает избежать ошибок или предотвратить их.
При наличии договора сопровождения вы всегда получите оперативный ответ на любой вопрос.
В пиковые нагрузки ваши запросы и обращения будут рассмотрены в первую очередь.
Мы предоставляем удобные форматы работы по корпоративному сопровождению
Классический договор
- Решение разовых задач
- Отсутствие ежемесячных платежей
- Гибкое управление расходами
- Нет обязательств по объему услуг
- Распределение заявок по специалистам
Абонентское обслуживание
- Регулярная поддержка
- Закрепление отдельного специалиста
- Пониженная часовая ставка
- Прогнозируемые расходы
Премиум договор
- Поддержка по регламенту
- Возможность выбора специалиста
- Аналитика выполнения работ
- Индивидуальный SLA
